Vous pouvez remplir le formulaire de question sur la page du produit qui vous intéresse, ou remplir notre formulaire de contact en cliquant ici.
Oui, vous pouvez acheter directement de nous. Nous livrons partout en Amérique du Nord.
Tous nos ensembles de meuble-lavabo sont emballés de manière très sécuritaire et sont fixés sur des palettes avant la livraison. Puisque nous livrons une large quantité de commandes, les entreprises de livraison qui s’occupent de nos produits connaissent la façon de les déplacer.
Plus de 95% de nos ventes proviennent de clients qui n’ont pas vu le produit en personne avant de le commander. Comme nous avons une garantie de satisfaction, c’est dans notre intérêt primordial de nous assurer que votre achat répond ou dépasse vos attentes. Nous sommes fiers de dire que nos clients qui reviennent ainsi que les références sont une partie significative de nos ventes; c’est le meilleur compliment qu’une entreprise peut recevoir.
La qualité et la finition sont d’une importance capitale pour nous. Nous utilisons les meilleurs outils Blum, des pierres importées, et du bois dur solidifié au four. Chaque meuble-lavabo est travaillé à la main de multiple fois pour obtenir une finition riche et profonde.
Non. Les pierres naturelles sont traversées de veines, ce qui fait partie de la beauté de la pierre. Elle a aussi un large degré de variance, et l’unicité de chaque tranche devrait être appréciée. Si vous cherchez un comptoir sans veine ou variance de couleur, vous devriez choisir un produit synthétique.
Nous avons de multiples entrepôts et nous tenons notre propre inventaire. Cela entraîne de plus courts délais, un coût de production plus bas, et un contrôle sur la façon dont le produit est livré et le temps de livraison.
Nous offrons une garantie limitée de 2 ans, ce qui est deux fois plus long que la norme de l’industrie.
Dans les rares cas où il y a un dommage visible à votre commande, veuillez ne pas signer le colis à la livraison. Appelez-vous, et nous vous enverrons un produit de remplacement.
Oui. Nous avons livré des produits dans les Caraïbes, en Russie, au Japan et au Moyen-Orient. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Comme nous vendons pour une grande zone géographique, les prix varient à cause des coûts locaux comme les taxes, les discussions, la main d’oeuvre et le taux de change. Veuillez nous contacterpour obtenir le meilleur prix.
Oui. Veuillez consulter la page YouTube d’Ikou Inc. pour apprendre comment le faire vous-même.
Oui, vous le pouvez. Veuillez consulter la chaîne YouTube d’Ikou Inc. pour trouver notre vidéo sur le retrait des poignées.
Non, nous effectuons notre fabrication outremer en considérant les plus récentes couleurs et tendances. Nous fabriquons le tout en un ensemble.
Nous avons attaché des manuels qui incluent les caractéristiques sur chaque page de produit. Vous recevrez aussi un manuel lorsque vos produits vous seront livrés.
Oui, vous le pouvez. Vous pouvez commander une sur la page de notre anti-éclaboussure latérale ici ou vous pouvez nous contacter au 1-866-856-1777 ou par courriel en écrivant à support@ikouinc.com pour en commander un.
Vous pouvez nous commander des parties de remplacement, dont du bois de remplissage et de la peinture à retouche pour tous les produits. Contactez-nous au 1-866-856-1777 ou écrivez-nous à support@ikouinc.com
Il est recommandé de bien sceller tous les produits en pierre naturelle avant l’installation. Il est recommandé de resceller tous les comptoirs construits en pierre et les lavabos en pierres annuellement.
Non, ce n’est pas nécessaire, mais il est fortement recommandé d’utiliser les services d’un plombier professionnel et, dans certains cas, d’un électricien professionnel pour les sources d’alimentation sur certaines de nos meubles-lavabos.
Veuillez cliquer ici pour des Conseils sur l’entretien et le nettoyage. Vous pouvez aussi consulter le blogue pour plus de contenu.
Vous pouvez trouver des vidéos d’instructions sur la page YouTube d’Ikou Inc.