Politique de confidentialité

IKOU INC.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB

Dernière mise à jour : 1 mars 2021

Ce site Web au [www.ikouinc.com] (le“Site”) est conçu pour vous offrir l’information à propos de Ikou Inc. (“Ikou”, “Nous”) et nos produits que vous pourriez acheter directement de Nous en commandant sur ce Site. 

Application

Cette politique de confidentialité s’applique à l’information personnelle que Nous collectons sur vous lorsque vous visitez notre Site. Elle ne s’applique pas à l’information personnelle que Nous pourrions collecter sur vous lorsque Nous communiquons par téléphone, courriel, ou par le biais d’autres méthodes.  

L’information personnelle que Nous collectons et utilisons lorsque vous visitez le Site

L’information que vous Nous fournissez

Lorsque vous visitez le Site, Ikou collecte les informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez le Site pour, par exemple :

Nous rassemblons cette information par le biais des formulaires en ligne sur le Site.

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins pour lesquelles vous Nous les donnez.  Par exemple, lorsque vous faites l’achat d’un produit et que vous planifiez une livraison, Nous utilisons votre adresse afin de remplir la commande, et Nous utilisons votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel pour vous contacter à propos des mises à jour de votre commande.  

De manière similaire, nous pouvons utiliser l’information de contact pour répondre à vos demandes et vous offrir l’information que vous avez demandée à propos de nos produits ou de notre entreprise.  Cette information de contact est aussi utilisée lorsque vous enregistrez les informations de garantie d’un produit afin que Nous puissions communiquer avec vous pour les besoins de la garantie, comme les couvertures et les réclamations, ainsi que pour vous envoyer les communications du produit en réponse à votre enregistrement à nos services d’abonnement.  

L’information collectée automatiquement

Les serveurs Web collectent automatiquement de l’information sur la visite d’un site Web, dont votre adresse de protocole Internet (“IP”). Les adresses IP sont des numéros uniques assignés par les fournisseurs de services Internet Web(“ISP”) à tous les appareils utilisés pour accéder à Internet. Les serveurs enregistrent automatiquement les adresses IP des visiteurs de leurs sites. L’adresse IP, par elle-même, ne vous identifie pas, mais elle peut le faire lorsqu’elle est couplée avec d’autres données collectées automatiquement lorsque vous demandez l’accès à une page Web, comme le nom de la page que vous visitez, et l’heure et la date de votre visite.

Divulgation de vos informations personnelles

À moins d’y être exigés par la loi, Nous ne divulguons pas vos informations personnelles aux organisations qui n’ont aucun lien avec Ikou.

Dans certains cas, Nous demandons les services de parties tierces (“parties tierces”) pour Nous aider dans la gestion du Site et la livraison de nos produits et services à partir du Site.   Lorsque ces parties tierces ont besoin d’accéder à vos informations personnelles pour Nous fournir leurs services, Nous pouvons leur transférer seulement vos informations personnelles requises pour qu’ils effectuent leurs services à Ikou.

L’utilisation des cookies sur le Site par Ikou

Les « cookies » sont un exemple de « marqueurs numériques »:  un petit fichier placé sur votre ordinateur par un site Web que vous visitez. Ils sont entreposés afin que le navigateur puisse se souvenir de certaines informations sur vous pour faciliter votre visite et vous éviter d’entrer les mêmes informations chaque fois. Ces informations sont utilisées par le serveur Web pendant la même visite sur le site Web ou les visites suivantes.

Lorsque vous visitez le Site, Ikou utilise les cookies pour se souvenir des formulaires et des pages Web que vous visitez.  Lorsque vous cliquez sur la boîte « Se souvenir de moi » après avoir rempli un formulaire sur notre Site, le cookie d’enregistrement permet au Site d’Ikou de montrer un formulaire prérempli pour votre prochaine utilisation. L’information entreposée dans ce cookie est cryptée avec un identifiant unique. Elle n’inclu pas les données que vous soumettez; et elle ne permet pas aux applications externes d’obtenir l’information soumise. 

Les cookies sur le Site sont utilisés par d’autres façons pour faciliter votre expérience de navigation et de magasinage, vous permettant de localiser les produits que vous avez déjà consultés sans avoir à effectuer une nouvelle recherche, maintenir l’information dans votre panier si vous n’êtes pas prêt à confirmer une commande, maintenir votre « Liste de souhaits » et avoir l’information de votre compte disponible lorsque vous faites un achat subséquent.

Les autres cookies sur le Site sont utilisés pour faciliter votre utilisation des différentes fonctions comme Google Maps pour trouver la localisation de notre boutique, pour poster des informations sur nos produits sur les réseaux sociaux et pour effectuer le paiement de votre achat lorsque vous passez à la caisse.

Les analyses des parties tierces d’Ikou

Ikou utilise des services d’analyses Web de parties tierces dont Google Analytics, qui utilise une technologie de cookies similaire pour la collecte de donnée (comme l’adresse IP) pour évaluer l’utilisation et l’interaction de notre Site. Ces outils collectent l’information envoyée par votre navigateur ou appareil mobile, dont les pages que vous visitez et les autres informations qui nous aident à améliorer notre site Web. Nous collectons et utilisons les analyses de ces informations généralement sous forme regroupée, alors elle ne peut pas être raisonnablement manipulée pour identifier un individu en particulier.  Lors de circonstances limitées, Nous pouvons utiliser l’information comme l’adresse IP pour trouver la façon dont un utilisateur individuel est arrivé à notre Site et peut être admissible à certains avantages.

Désactiver les cookies lors de votre visite de notre Site Web pourrait avoir un impact sur votre expérience de navigation. Veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur pour les instructions.

Sites externes

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites externes qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables du contenu et des pratiques de confidentialité des sites autres que le nôtre. Nous vous encourageons à examiner la politique de confidentialité et les limitations de responsabilités de chaque site afin de prendre vos propres décisions quant à la précision, la fiabilité et l’exhaustivité du matériel et de l’information qui s’y trouvent.

Comment nous protégeons vos informations personnelles

Ikou protège l’information que Nous collectons sur les serveurs dans un environnement contrôlé et sécurisé. Nous défendons vos données contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisée de ces données.

Nous utilisons le cryptage standard de l’industrie SSL pour communiquer vos données.

Cependant, aucune transmission de données via l’Internet ou un réseau sans fil ne peut être sécurisée à 100%. Nous visons à protéger vos informations personnelles, mais il y a des limites à la sécurité et à la confidentialité sur Internet qui sont hors de notre contrôle. L’information et les données peuvent être consultées ou trafiquées lors du transit par une partie tierce malgré nos meilleurs efforts.

Changements à la politique de confidentialité

Ikou peut effectuer des changements à la politique de confidentialité du site Web de temps à autre sans préavis et à la seule discrétion d’Ikou. Votre utilisation continue du Site après les changements à la politique de confidentialité constitue votre acceptation de ces changements. 

Nous avons inclus la date à laquelle les changements sont faits à la politique de confidentialité du site Web dans la section « Dernière mise à jour » au début de la politique. Nous vous encourageons à réviser la page lorsque vous accédez au Site.

Vos droits liés à vos informations personnelles

Veuillez nous contacter au (905) 475-7555 si vous souhaitez exercer un de ces droits concernant vos informations personnelles que Nous avons collectées par le biais de votre utilisation du Site :

• accéder ou corriger vos informations
• supprimer vos informations. Veuillez noter que cela pourrait ne pas être possible pour Nous dans certains cas, par exemple si Ikou est sujet à des exigences légales pour la rétention de vos informations personnelles
• faire une demande concernant la façon dont Ikou gère vos informations
• faire une plainte sur la façon dont Ikou gère vos informations


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